ALGEMENE VOORWAARDEN XANDER KOZIJNTECHNIEK

Versie: februari 2025

Xander Kozijntechniek
Dr. A.F. Philipsweg 33 Unit 11
9403 AD Assen
KvK: 96733624
BTW: NL867737232B01
E-mail: info@xanderkunststofkozijnen.nl
Telefoon: 06-16 24 34 14
Website: xanderkunststofkozijnen.nl

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Xander Kozijntechniek: de opdrachtnemer, leverancier en/of verkoper;

Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Xander Kozijntechniek een overeenkomst sluit;

Consument: een opdrachtgever die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit;

Overeenkomst: iedere overeenkomst voor levering, verkoop, montage, installatie, werkzaamheden of een combinatie daarvan;

Maatwerk: producten die volgens de specifieke maten, kleuren, uitvoeringen, indelingen of overige keuzes van de opdrachtgever worden geproduceerd;

Meerwerk: werkzaamheden of leveringen die niet in de oorspronkelijke offerte of opdracht zijn opgenomen.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op onder andere de levering en/of montage van kunststof kozijnen, ramen, deuren, schuifpuien, glas, panelen, ventilatievoorzieningen, gevelbekleding, geveldelen en bijbehorende werkzaamheden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van Xander Kozijntechniek.

De opdrachtgever ontvangt of krijgt vóór of bij het sluiten van de overeenkomst de mogelijkheid deze algemene voorwaarden in te zien en op te slaan.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig wanneer deze schriftelijk of elektronisch tussen partijen zijn overeengekomen.

Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van toepassing.

Voor consumenten blijven alle dwingendrechtelijke wettelijke rechten onverkort van toepassing.

Artikel 3 – Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

Offertes zijn vrijblijvend totdat de opdrachtgever deze heeft aanvaard, tenzij in de offerte uitdrukkelijk anders staat vermeld.

Een offerte is geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Indien geen geldigheidstermijn is vermeld, geldt een termijn van 30 dagen.

De overeenkomst komt tot stand nadat de opdrachtgever de offerte, opdrachtbevestiging of overeenkomst schriftelijk of elektronisch heeft geaccepteerd, dan wel op een andere juridisch geldige wijze overeenstemming is bereikt.

De overeenkomst wordt bepaald door de definitieve offerte of opdrachtbevestiging, inclusief eventuele tekeningen, technische specificaties, kleurkeuzes, meer- en minderwerk en schriftelijke aanvullingen.

Mondelinge toezeggingen, wijzigingen of aanvullende afspraken zijn pas bindend nadat deze door Xander Kozijntechniek schriftelijk of elektronisch zijn bevestigd.

Artikel 4 – Inmeten, maten en technische gegevens

Maten die de opdrachtgever vóór het technisch inmeten verstrekt, dienen in beginsel uitsluitend voor calculatie en prijsindicatie.

Wanneer Xander Kozijntechniek verantwoordelijk is voor het technisch inmeten, worden de definitieve productiematen vastgesteld op basis van deze inmeting.

De opdrachtgever controleert vóór bestelling, voor zover redelijkerwijs mogelijk, de in de opdrachtbevestiging opgenomen:

aantallen;

draairichtingen;

indelingen;

kleuren;

glassoorten;

profielen;

panelen;

ventilatievoorzieningen;

deuren en beslag;

overige zichtbare keuzes en specificaties.

Wanneer de opdrachtgever uitdrukkelijk verlangt dat productie plaatsvindt op basis van door hemzelf of door een derde aangeleverde maten, tekeningen of gegevens, is Xander Kozijntechniek niet aansprakelijk voor gevolgen van fouten daarin, voor zover Xander Kozijntechniek deze fouten redelijkerwijs niet had behoren te ontdekken.

Indien Xander Kozijntechniek constateert dat een door de opdrachtgever gewenste uitvoering technisch onverantwoord of ongeschikt is, wordt de opdrachtgever hierover geïnformeerd.

Artikel 5 – Maatwerk en productie

Kozijnen, deuren, schuifpuien, glas, panelen en geveldelen worden doorgaans specifiek voor een project geproduceerd en zijn daarmee veelal maatwerk.

Na definitieve opdracht, technische inmeting en vrijgave voor productie kunnen maten, kleuren, indelingen, draairichtingen, glassoorten en andere producteigenschappen niet zonder meer worden gewijzigd.

Indien een wijziging technisch nog mogelijk is, kunnen hieraan aanvullende kosten en een gewijzigde lever- of montagetermijn verbonden zijn.

Xander Kozijntechniek informeert de opdrachtgever hierover voordat de wijziging wordt uitgevoerd.

Artikel 6 – Herroepingsrecht en overeenkomsten buiten de verkoopruimte

Indien een consument een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimte sluit, gelden de wettelijke regels betreffende het herroepingsrecht.

Voor producten die volgens specificaties van de consument worden vervaardigd en die niet geprefabriceerd zijn, of die duidelijk voor een specifieke klant zijn bestemd, kan het wettelijke herroepingsrecht zijn uitgesloten.

Dit geldt onder andere voor specifiek op maat geproduceerde kozijnen, deuren, schuifpuien, glas, panelen en andere klantgebonden producten, voor zover deze onder de wettelijke uitzondering voor maatwerk vallen.

Indien voor een gedeelte van de overeenkomst wel een wettelijk herroepingsrecht geldt en de consument verlangt dat werkzaamheden reeds tijdens de bedenktijd beginnen, kan Xander Kozijntechniek daarvoor de wettelijk vereiste uitdrukkelijke toestemming vragen.

Indien de consument vervolgens rechtsgeldig herroept nadat werkzaamheden op zijn verzoek al zijn begonnen, kan voor het reeds uitgevoerde gedeelte een evenredige vergoeding verschuldigd zijn, voor zover de wet dit toestaat.

Wettelijke rechten die niet mogen worden uitgesloten, worden door dit artikel niet beperkt.

Artikel 7 – Prijzen

De in de opdrachtbevestiging overeengekomen prijs geldt voor de daarin omschreven werkzaamheden, producten en uitgangspunten.

Bij consumenten worden prijzen inclusief btw weergegeven, tenzij duidelijk sprake is van een uitsluitend zakelijke aanbieding.

Niet in de offerte opgenomen werkzaamheden zijn niet automatisch in de prijs inbegrepen.

Tot meerwerk kunnen onder andere behoren:

herstel van onverwachte constructieve gebreken;

werkzaamheden als gevolg van houtrot, los metselwerk of slechte onderconstructies;

het verwijderen van onverwachte lagen of constructies;

extra timmer-, stukadoors-, tegel-, schilder- of aftimmerwerk;

aanpassing van leidingen, elektra of installaties;

aanvullende bouwkundige voorzieningen;

door de opdrachtgever na opdracht gewenste wijzigingen.

Meerwerk wordt, voor zover redelijkerwijs mogelijk, vooraf besproken en afzonderlijk in rekening gebracht.

Xander Kozijntechniek verhoogt een overeengekomen consumentenprijs niet uitsluitend omdat materialen na het sluiten van de overeenkomst duurder zijn geworden, tenzij een prijswijziging wettelijk is toegestaan of de opdrachtgever daarmee afzonderlijk instemt.

Artikel 8 – Betaling

De betalingsregeling die in de offerte of opdrachtbevestiging staat vermeld, is van toepassing.

Voor zover de overeenkomst betrekking heeft op de verkoop van producten aan een consument, wordt via deze algemene voorwaarden geen verplichte vooruitbetaling van meer dan 50% van de koopprijs bedongen.

Een afwijkende vooruitbetaling kan alleen gelden indien dit afzonderlijk en rechtsgeldig tussen partijen is overeengekomen en de wet dit toestaat.

Tenzij anders overeengekomen dienen facturen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan.

Een opdrachtgever mag een redelijk gedeelte van een factuur opschorten indien daarvoor een deugdelijke juridische grond bestaat. Het niet-betwiste gedeelte dient wel tijdig te worden betaald.

Indien een consument niet tijdig betaalt, ontvangt deze eerst de wettelijk vereiste betalingsherinnering en termijn om alsnog zonder incassokosten te betalen.

Na het verstrijken daarvan kunnen wettelijke rente en wettelijk toegestane buitengerechtelijke incassokosten in rekening worden gebracht.

Voor zakelijke opdrachtgevers kunnen na het verstrijken van de betalingstermijn de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten worden berekend.

Artikel 9 – Lever- en montagetermijnen

Een opgegeven lever- of montageperiode is een planning of indicatie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale of gegarandeerde datum is overeengekomen.

De planning kan onder andere worden beïnvloed door:

productietijden van leveranciers;

transport;

weersomstandigheden;

ziekte;

beschikbaarheid van materialen;

technische omstandigheden op locatie;

overmacht;

wijzigingen door de opdrachtgever.

Xander Kozijntechniek informeert de opdrachtgever zo spoedig mogelijk wanneer een relevante vertraging ontstaat.

Een vertraging geeft niet automatisch recht op schadevergoeding of ontbinding. De wettelijke rechten van consumenten bij te late levering blijven echter volledig van toepassing.

Artikel 10 – Verplichtingen van de opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt ervoor dat Xander Kozijntechniek de werkzaamheden veilig en zonder onnodige belemmeringen kan uitvoeren.

De opdrachtgever zorgt onder andere voor:

vrije toegang tot de woning en werkplekken;

voldoende vrije ruimte rond de te vervangen elementen;

verwijdering of bescherming van kwetsbare spullen;

verwijdering van gordijnen, jaloezieën en andere raamdecoratie, tenzij anders afgesproken;

toegang tot elektriciteit en, indien nodig, water;

parkeergelegenheid of informatie over geldende parkeerbeperkingen;

tijdige verstrekking van relevante bouwkundige informatie.

De opdrachtgever meldt vóór aanvang van de werkzaamheden bekende omstandigheden die voor een veilige of juiste uitvoering relevant kunnen zijn.

Indien vergunningen, toestemming van een verhuurder, VvE, monumenteninstantie of andere toestemming nodig zijn, is de opdrachtgever hiervoor verantwoordelijk tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 11 – Asbest en gevaarlijke materialen

De opdrachtgever dient bekende aanwezigheid of verdenking van asbest of andere gevaarlijke materialen vóór aanvang van de werkzaamheden te melden.

Xander Kozijntechniek is niet verplicht werkzaamheden aan asbesthoudende of anderszins gevaarlijke materialen uit te voeren indien dit niet uitdrukkelijk is overeengekomen en wettelijk is toegestaan.

Wordt tijdens de werkzaamheden onverwacht materiaal aangetroffen waarvan redelijkerwijs kan worden vermoed dat het asbesthoudend of gevaarlijk is, dan mogen de betreffende werkzaamheden onmiddellijk worden stilgelegd.

Eventuele noodzakelijke onderzoeken, sanering en aanvullende werkzaamheden vallen buiten de oorspronkelijke opdracht, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 12 – Verborgen en bestaande bouwkundige gebreken

Bij het verwijderen van bestaande kozijnen, deuren, glas of gevelonderdelen kunnen gebreken zichtbaar worden die vóór de werkzaamheden redelijkerwijs niet waarneembaar waren.

Hieronder kunnen onder andere vallen:

houtrot;

slechte of ontbrekende lateien;

los metselwerk;

vochtproblemen;

onvoldoende draagkracht;

slechte spouwconstructies;

scheefstand of verzakking;

oude bevestigingsconstructies;

beschadigde binnenafwerking;

verborgen leidingen.

Dergelijke gebreken behoren niet automatisch tot de oorspronkelijke opdracht.

Indien aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn voor een technisch verantwoorde montage, worden deze met de opdrachtgever besproken en kunnen zij als meerwerk worden berekend.

Xander Kozijntechniek is niet aansprakelijk voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit reeds bestaande of verborgen gebreken, voor zover die schade niet het gevolg is van een aan Xander Kozijntechniek toerekenbare fout.

Artikel 13 – Montage en afwerking

Xander Kozijntechniek voert de overeengekomen montage uit volgens de afspraken en de eisen die redelijkerwijs aan professioneel uitgevoerde werkzaamheden mogen worden gesteld.

Stukadoorswerk, schilderwerk, tegelwerk, behangwerk, vloerherstel, aftimmering, vensterbanken, elektra en overige binnen- of buitenafwerking zijn alleen inbegrepen wanneer dit expliciet in de offerte staat vermeld.

Bij demontage van bestaande kozijnen kan beperkte beschadiging van bestaande aansluitende afwerking niet altijd volledig worden voorkomen. Xander Kozijntechniek zal dergelijke schade zoveel mogelijk beperken.

Schade die ontstaat door onzorgvuldig handelen van Xander Kozijntechniek wordt beoordeeld volgens de daarvoor geldende wettelijke regels.

Kleine, technisch aanvaardbare maat- of aansluitverschillen die geen afbreuk doen aan normaal gebruik en die binnen gangbare product- of montagetoleranties vallen, worden niet zonder meer als gebrek beschouwd.

Artikel 14 – Glas, kleur en uiterlijk

Kleurweergave op computerschermen, telefoons, drukwerk en foto’s kan afwijken van de daadwerkelijke kleur van een product.

De definitieve kleur wordt bepaald door de afgesproken fabrikantkleur, folie, RAL-benadering of het overeengekomen kleurmonster.

Kleine kleur- of structuurverschillen tussen verschillende productiebatches of materialen kunnen voorkomen.

Voor glas gelden de gebruikelijke technische beoordelingscriteria van de betreffende fabrikant en de toepasselijke normen.

Een gebrek dat uitsluitend bij bijzondere lichtinval, een onnatuurlijke kijkhoek of op een afstand die niet overeenkomt met normaal gebruik zichtbaar is, vormt niet automatisch een technisch gebrek. Wettelijke rechten blijven hierbij van toepassing.

Artikel 15 – Ventilatie en bouwfysische omstandigheden

Nieuwe kozijnen en beglazing kunnen aanzienlijk luchtdichter zijn dan de bestaande situatie.

De opdrachtgever wordt geacht aanwezige ventilatievoorzieningen correct te gebruiken en de woning voldoende te ventileren.

Indien de opdrachtgever tegen een technisch advies in ventilatieroosters of andere geadviseerde voorzieningen niet laat plaatsen, worden de daaruit redelijkerwijs voortvloeiende gevolgen niet aan Xander Kozijntechniek toegerekend, mits de opdrachtgever vooraf voldoende duidelijk op het betreffende risico is gewezen.

Condensatie, vocht- of schimmelproblemen die aantoonbaar worden veroorzaakt door onvoldoende ventilatie, bewonersgedrag of reeds bestaande bouwkundige vochtproblemen vallen niet onder een gebrek aan het geleverde product of de montage.

Artikel 16 – Oplevering en klachten

Na afronding van de werkzaamheden krijgt de opdrachtgever gelegenheid het uitgevoerde werk te beoordelen.

Zichtbare punten of beschadigingen dienen bij voorkeur zo spoedig mogelijk te worden gemeld zodat deze kunnen worden vastgelegd en beoordeeld.

Een gebrek dat pas later redelijkerwijs kan worden ontdekt, dient na ontdekking zo spoedig mogelijk te worden gemeld.

Voor consumenten gelden de wettelijke klachttermijnen en consumentenrechten.

Een melding bevat bij voorkeur:

naam en adres van de opdrachtgever;

order- of factuurnummer;

duidelijke omschrijving van de klacht;

foto’s of andere relevante informatie.

Xander Kozijntechniek krijgt een redelijke gelegenheid om een gemeld gebrek te onderzoeken en, wanneer Xander Kozijntechniek daarvoor verantwoordelijk is, te herstellen.

De opdrachtgever laat een gebrek waarvoor Xander Kozijntechniek mogelijk verantwoordelijk is niet zonder redelijke noodzaak eerst door een derde herstellen zonder Xander Kozijntechniek gelegenheid tot inspectie en herstel te geven.

Artikel 17 – Garantie

Consumenten behouden te allen tijde hun wettelijke garantierechten.

Het geleverde product en de uitgevoerde werkzaamheden moeten voldoen aan hetgeen de opdrachtgever op grond van de overeenkomst en de wet redelijkerwijs mag verwachten.

Voor wettelijke garantie geldt in Nederland geen algemene vaste termijn van bijvoorbeeld twee jaar. De duur van de wettelijke bescherming hangt af van het product, het gebruik, de gemaakte afspraken en hetgeen daarvan redelijkerwijs mag worden verwacht.

Indien Xander Kozijntechniek, een fabrikant of leverancier een aanvullende commerciële garantie verstrekt, geldt deze naast en niet in plaats van de wettelijke rechten.

Garantiebepalingen van fabrikanten worden, indien van toepassing, afzonderlijk aan de opdrachtgever verstrekt of beschikbaar gesteld.

Een garantie geldt niet voor problemen die aantoonbaar zijn veroorzaakt door onder andere:

onjuist of oneigenlijk gebruik;

moedwillige beschadiging;

onvoldoende onderhoud;

werkzaamheden van derden;

wijzigingen aan het product zonder toestemming;

externe beschadiging;

storm-, brand-, inbraak- of andere van buiten komende schade; voor zover deze oorzaak daadwerkelijk verband houdt met het geconstateerde probleem.

Artikel 18 – Subsidies en financiering

Xander Kozijntechniek kan informatie verstrekken over mogelijke subsidieregelingen, waaronder landelijke, provinciale, gemeentelijke of regionale verduurzamingsregelingen.

Subsidie-informatie is gebaseerd op de op dat moment bekende voorwaarden.

De uiteindelijke beslissing over toekenning, hoogte en uitbetaling van een subsidie ligt bij de betreffende subsidieverstrekker en niet bij Xander Kozijntechniek.

Xander Kozijntechniek garandeert daarom geen toekenning of uitbetaling van subsidie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.

De opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het tijdig en correct indienen van een subsidieaanvraag en het voldoen aan de subsidievoorwaarden, tenzij Xander Kozijntechniek uitdrukkelijk opdracht heeft gekregen dit onderdeel namens de opdrachtgever te verzorgen.

Ook indien Xander Kozijntechniek gegevens, bewijsstukken, productinformatie of ondersteuning voor een subsidieaanvraag aanlevert, blijft de subsidieverstrekker verantwoordelijk voor de beoordeling.

Afwijzing, verlaging of vertraagde uitbetaling van een subsidie schort de betalingsverplichting uit de overeenkomst met Xander Kozijntechniek niet op, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 19 – Wijzigingen en meerwerk

Wijzigingen die de opdrachtgever na het sluiten van de overeenkomst verlangt, worden alleen uitgevoerd indien deze technisch en organisatorisch mogelijk zijn.

Gevolgen voor prijs, productie en planning worden zoveel mogelijk vooraf gemeld.

Indien tijdens de werkzaamheden noodzakelijk meerwerk blijkt dat vooraf redelijkerwijs niet kon worden voorzien, overlegt Xander Kozijntechniek hierover zo spoedig mogelijk met de opdrachtgever.

In een spoedeisende situatie waarin onmiddellijk handelen noodzakelijk is om ernstige schade of een onveilige situatie te voorkomen, mag Xander Kozijntechniek redelijke noodmaatregelen treffen.

Artikel 20 – Annulering en beëindiging door de opdrachtgever

Voor zover een wettelijk herroepingsrecht geldt, is artikel 6 van toepassing.

Buiten een wettelijk herroepingsrecht kan een opdrachtgever niet zonder gevolgen reeds speciaal voor hem bestelde of geproduceerde maatwerkproducten retourneren.

Indien een consument een overeenkomst voor aanneming van werk vóór voltooiing opzegt, vindt de financiële afwikkeling plaats volgens de wettelijke regels. Daarbij kan rekening worden gehouden met de overeengekomen prijs, reeds uitgevoerde werkzaamheden, reeds geproduceerde of bestelde maatwerkproducten en de kosten die Xander Kozijntechniek door de beëindiging bespaart.

Voor zakelijke opdrachtgevers kan Xander Kozijntechniek bij annulering de daadwerkelijk gemaakte kosten, reeds aangegane verplichtingen en redelijkerwijs geleden schade in rekening brengen.

Xander Kozijntechniek zal niet meer in rekening brengen dan volgens de overeenkomst en de toepasselijke wet redelijk en toegestaan is.

Artikel 21 – Uitstel door de opdrachtgever

Indien de opdrachtgever een geplande levering of montage wenst uit te stellen nadat producten reeds zijn besteld of geproduceerd, overleggen partijen over een nieuwe planning.

Indien hierdoor aantoonbaar aanvullende opslag-, transport- of andere kosten ontstaan, kunnen deze na voorafgaande mededeling redelijkerwijs aan de opdrachtgever worden doorberekend.

Indien producten gedurende langere tijd moeten worden opgeslagen door omstandigheden die voor rekening van de opdrachtgever komen, blijft de opdrachtgever verantwoordelijk voor het tijdig voldoen van reeds vervallen betalingstermijnen.

Artikel 22 – Eigendomsvoorbehoud

Niet-gemonteerde en nog niet juridisch met een gebouw verenigde producten blijven, voor zover wettelijk mogelijk, eigendom van Xander Kozijntechniek totdat de daarvoor verschuldigde bedragen zijn betaald.

Voor consumenten wordt dit artikel uitsluitend toegepast voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 23 – Aansprakelijkheid

Xander Kozijntechniek is aansprakelijk voor schade die volgens de wet aan haar kan worden toegerekend.

Xander Kozijntechniek is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van:

onjuiste of onvolledige informatie van de opdrachtgever;

reeds bestaande bouwkundige gebreken;

werkzaamheden of wijzigingen door derden;

het niet opvolgen van duidelijke gebruiks- of onderhoudsinstructies;

omstandigheden waarvoor de opdrachtgever uitdrukkelijk vooraf is gewaarschuwd en waarvan de opdrachtgever het risico heeft aanvaard; voor zover Xander Kozijntechniek hiervan juridisch geen verwijt kan worden gemaakt.

Voor consumenten wordt aansprakelijkheid niet uitgesloten of beperkt voor zover een dergelijke beperking in strijd is met dwingend consumentenrecht.

Ten aanzien van zakelijke opdrachtgevers is de aansprakelijkheid van Xander Kozijntechniek, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van haar leiding, beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.

Indien om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid jegens een zakelijke opdrachtgever beperkt tot het factuurbedrag van het gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft, tenzij dit naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn.

Artikel 24 – Derden en onderaannemers

Xander Kozijntechniek mag voor de uitvoering van een overeenkomst gebruikmaken van medewerkers, leveranciers, transporteurs en onderaannemers.

Dit ontslaat Xander Kozijntechniek tegenover een consument niet van verantwoordelijkheden die volgens de wet op Xander Kozijntechniek rusten.

Artikel 25 – Overmacht

Indien nakoming tijdelijk onmogelijk is door omstandigheden die redelijkerwijs buiten de invloed van Xander Kozijntechniek liggen, kan de uitvoering worden opgeschort zolang de betreffende situatie voortduurt.

Onder dergelijke omstandigheden kunnen onder andere vallen:

extreme weersomstandigheden;

brand;

ernstige transportverstoringen;

onverwachte productiestilstand;

overheidsmaatregelen;

algemene materiaaltekorten;

stakingen;

ernstige ziekte of uitval;

andere buiten de redelijke invloed van Xander Kozijntechniek gelegen omstandigheden.

Partijen overleggen bij langdurige overmacht over een redelijke oplossing.

Dwingendrechtelijke rechten van consumenten blijven van toepassing.

Artikel 26 – Persoonsgegevens

Xander Kozijntechniek verwerkt persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor offertes, uitvoering van opdrachten, facturatie, planning, garantie, communicatie en het voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving.

Artikel 27 – Klachten en geschillen

Een opdrachtgever wordt verzocht een klacht eerst aan Xander Kozijntechniek voor te leggen zodat een redelijke mogelijkheid bestaat deze te onderzoeken en op te lossen.

Partijen proberen een geschil in eerste instantie in onderling overleg op te lossen.

Op alle overeenkomsten met Xander Kozijntechniek is Nederlands recht van toepassing.

Een consument behoudt het recht een geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.

Bij zakelijke overeenkomsten wordt een geschil, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Xander Kozijntechniek is gevestigd.

Artikel 28 – Slotbepaling

Deze algemene voorwaarden treden in werking in september 2026.

Op een overeenkomst is de versie van toepassing die vóór of bij het sluiten van die overeenkomst aan de opdrachtgever ter beschikking is gesteld.

Wijzigingen van de algemene voorwaarden gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten, tenzij partijen dit rechtsgeldig overeenkomen of de wet anders bepaalt.

Xander Kozijntechniek
Dr. A.F. Philipsweg 33 Unit 11
9403 AD Assen
KvK 96733624
BTW NL867737232B01
info@xanderkunststofkozijnen.nl
xanderkunststofkozijnen.nl